2018年上海ATP1000劳力士网球大师赛比赛时间为10月6日至14日,支持在线选座订票。
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  • 发表于 2018-09-13 18:57来自 台湾省中华电信(HiNet)数据中心(118.168.204.*) 的订票客户
  • 问:我是臺灣人,10/11 才到上海,你們的快遞昨天就票送到預訂酒店。我尚未入住,票就給了酒店前臺。我跟你的的客服聯絡,請通知快遞公司把門票拿回(我沒有簽收,任務沒有完成,理應索囘)再退回給你們的客服,等我10/11 再去取票。但是貴客服一直要我跟酒店聯絡,請酒店處理把票退給貴客服。我認爲應由快遞公司負責把票拿回,再退給貴客服,是最合理、安穩、有效的處理方式。不應該要求我聯係酒店處理。
  • 答:您好,快递可以直接送到台湾,3天左右,不知道为什么您要留10月后您才入住的上海的酒店地址,也并未告知我们您尚未入住。我们严格按照订单所留地址和要求配送,快递送达后您才告知我们您尚未入住,我们第一时间联系了快递小哥,快递人员也去酒店前台问了,前台说一直没有收件方去取件,然后我们请求快递工作人员帮我们收好,安排人来取回快递到我公司,但是快递小哥回复说收件方要求原路退回,必须本人来取,所以目前只能您自己联系快递小哥,要么是退回发件方,要么是可以授权我们可以过来取件。
  • 发表于 2018-09-13 10:39来自 上海市电信(101.228.7.*) 的订票客户
  • 问:7.28 下单的票子说8月出票到现在未收到
  • 答:您好,除包厢未出票外,其他看台门票都已经快递,若未收到请提供订单号码到客服邮箱帮您查询,感谢您的咨询。